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经过两个月的教师人才储备，为提高教师综合素质，2011年10月15日作文部进行新教师首次专题讲座：
参会人员：总校新、老教师
直营校新、老教师
加盟校选送教师
主讲师：赵海峰校长 总经理
时间：2011 10.10
专题一：咨询师技能训练
1.咨询前的准备
2.咨询中的准备
3.咨询后的准备
4.咨询前、中、后的服务与配合
5.现场模拟训练
6.讨论
专题二：如何有效沟通？
1.沟通的基本问题？
2.说服两大障碍
3.沟通的三要素
4.常见的几种沟通模式
5.沟通的技巧
6.现场模拟训练
7.讨论
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